株式会社 UsideU 様遠隔接客アバターシステム

株式会社 UsideU 様

作成物:

遠隔接客アバターシステム

概要:

新しい接客の可能性を最大化させている遠隔接客アバターシステムの追加開発・運用保守している案件。Node.js / React で構築


構築の背景

今まで遠隔での接客は不可能でしたが、好きな時間に場所問わず接客できるようになる世界という新しい接客の可能性を実現する。そのために情報技術を活用するといった際に、アイデアの技術サポートおよびプロトタイプ作成に協力させて頂きました。

その後、構築は内製化されて実施されたのですが、初期に関わったことでのコンセプトやシステム理解度から追加開発・運用保守をサポートさせて頂くこととなりました。

インタラクティブなインタフェース

アバターによる表情やジェスチャーや音声、タッチパネルや画像や文字を駆使して、インタラクティブな対話業務インターフェースを構築しています。

接客業務や案内業務を効率化する際に、単純にシステムに入力や表示されたりするのに比べ、親和性が増します。そういった次世代のインタフェースや仕組みを活用したシステムを考えて、業務へと活かすサポートをしています。